*GODDA NEWS: भगैया में बैंक बंद तो एटीएम भी*

भगैया में बैंक बंद तो एटीएम भी बंद
– ग्राहकों को हो रही परेशानी

विजय कुमार की रिपोर्ट

मेहरमा।

ठाकुरगंगटी प्रखंड के भगैया में भारतीय स्टेट बैंक खुला रहने से ही एटीएम का शटर भी खुला रहता है, लेकिन बैंक बंद होते ही एटीएम भी बंद हो जाता है। फलस्वरूप लोगों को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। बैंक प्रबंधन मनमाना तरीके से ग्राहक सेवा दे रहे हैं।
इलाके में एक मात्र स्टेट बैंक ऑफ इंडिया भगैया शाखा है। ग्राहकों का आरोप है कि एटीएम खराब होने के नाम पर तो कभी पैसा नहीं रहने या कभी एटीएम गार्ड का अभाव बताकर ग्राहकों को लगातार धोखा दिया जा रहा है। यहां का एटीएम एकमात्र शोभा की वस्तु बना हुआ है, क्योंकि अधिकांश समय एटीएम बंद ही रहता है। छुट्टी के दिन एटीएम बंद रहता है। इसके अलावा भी प्रतिदिन एटीएम नहीं खोला जाता है। ग्राहकों ने बैंक प्रबंधक पर यह आरोप भी लगाया है कि बिना कोई सूचना के एटीएम को बंद रखना नियम के विरुद्ध है। जिससे उपभोक्ताओं को काफी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। जबकि एटीएम से पिन बनाने, पैसा ट्रांसफर, बैलेंस चेक करने सहित मिनी स्टेटमेंट के लिए भी उपयोग करते हैं। जबकि इस संबंध में बैंक मैनेजर से ग्राहक कई बार शिकायत भी कर चुके हैं। भारतीय स्टेट बैंक भगैया शाखा और एटीएम के भरोसे दर्जनों ग्राम पंचायत है। हजारों की संख्या में लोग इसी बैंक पर निर्भर करते हैं। इधर नाम नहीं छापने की स्थिति में कई ग्राहकों ने बताया कि शाखा प्रबंधक की मनमानी के कारण एटीएम की इस तरह स्थिति बनी हुई है जिसके कारण ग्राहकों को समस्या का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहक बैंक को सभी तरह का चार्ज देते हैं। बावजूद इसके बेहतर सेवा प्रदान नहीं किया जा रहा है। जिससे कई उपभोक्ता नाराज हैं। इस संबंध में ग्राहकों ने क्षेत्रीय प्रबंधक गोड्डा से अविलंब सुविधाओं में सुधार कराने की मांग किया है।